FAQ

Über uns

  • Was ist sasstie?
  • Was unterscheidet euch von herkömmlichen Haarklammern?
  • Von wo liefert ihr?
  • Wie geht ihr mit dem Thema Nachhaltigkeit um?
  • Was ist Cellulose Acetat?

Was ist sasstie?

Wir sind ein junges Brand based in Düsseldorf und haben uns zum Ziel gesetzt Haaraccessoires zu revolutionieren! Unsere Fashion-begeisterten Herzen und unsere Leidenschaft zu einzigartigen Designs brachten unsere Vision von SASSTIE und unseren Produkten zum Leben! Alle SASSTIE Produkte vereinen erlesenste Materialien und moderne Designs, um etwas Besonderes zu erschaffen. Tagtäglich arbeiten wir mit größter Leidenschaft daran DIR und DEINEM Haar die Möglichkeit zu geben dein Haarstyling ebenso kreativ und trendy zu stylen zu wie deine Outfits.  Wir glauben und stehen fest hinter unserer Qualität, Sorgfalt und die Erschaffung einzigartiger Produkte.

Erlebe, wie gut tuend sorgfältig entwickelte Haaraccessoires für dein Haar sein können!

Mit deinem Einkauf unterstützt Du uns als junges Unternehmen. ♡ Wir freuen uns RIESIG über jede einzelne Bestellung! Erfahre mehr über uns und unsere Story auf unserer THIS IS US Seite!

Was unterscheidet euch von herkömmlichen Haarklammern?

"Kein drücken, kein kratzen, kein zerbrechen" - Wir revolutionieren Haaraccessoires!

Vorbei mit abgebrochenen und Kopfhaut-kratzenden Plastik-Haarklammern, die nach wenigen Malen tragen schon an Halt verlieren oder gar kaputt gehen.
Wir von SASSTIE tüfteln jeden Tag an den perfekten Haaraccessoires, um dir einen treuen, zuverlässigen Begleiter für jeden Tag zur Seite zu stellen, der nicht nur gut aussieht, sondern sich auch gut anfühlt. Moderne Designs gepaart mit qualitativ hochwertigen Materialien erschaffen einzigartige Haaraccessoires, die dich & dein Haar strahlen lassen!


Was macht SASSTIE so unschlagbar:
• Natural Base: Der Einsatz nachwachsender Ressourcen machen SASSTIE Haaraccessoires besonders robust & langlebig. #nachhaltig
• All-Day-Comfort: Angenehm abgerundete Kanten & eine sorgsam polierte Oberfläche sind besonders schonend für Haar & Kopfhaut
• All-Day-Hold: Unsere All-Day-Hold Technologie mit der SASSTIE Federung gibt deinem Haar den bestmöglichen Halt für jeden Tag!
• Unique As You: Aufgrund individueller Produktionsprozesse ist jede SASSTIE Haarklammer ein echtes Unikat
• Modernste Designs: Unsere ausgeklügelten Designs & unsere einzigartige Farbauswahl passen sich perfekt aktuellen Modetrends an, sodass dein Hairstyling immer Up-to-Date ist!
• Nie wieder Bad-Hair-Days: Mit unseren kleinen Stylinghelfern kreierst du wunderschöne Frisuren in Sekunden – einfach, praktisch & schnell.

Neugierig wie sich unsere Haarklammern anfühlen? Stöbere jetzt durch den Shop und finde deine neue Lieblingshaarklammer - Überzeuge dich selbst!

PS: Noch mehr Infos findest du auf unserer THIS IS US SEITE

Von wo liefert ihr?

Wir von sasstie sind ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf. Alle unsere Produkte werden in Düsseldorf, Deutschland versendet. 📍🇩🇪

Wie geht ihr mit dem Thema Nachhaltigkeit um?

Verantwortung übernehmen für uns und unsere Umwelt - das liegt uns bei sasstie sehr am Herzen!

Unsere Produkte bestehen aus natürlichen und nachwachsenden Rohstoffen. Das Haupt-Rohmaterial sind hierbei beispielsweise Holzfasern oder das Fruchtfleisch verschiedener Obst- und Gemüsesorten.

Unserer Umwelt zuliebe verzichten wir bei der Lieferung unserer Produkte zudem komplett auf Plastik. Die von uns verwendeten Versandmaterialien bestehen aus 100% recycelbarer Pappe und Papier. Unser Füllmaterial ist beispielweise aus 100% Altpapier und zudem biologisch abbaubar. Darüber hinaus besitzt unsere Manufaktur in Manufacturing (PR0016), Packing (PR0020), Warehousing & and Distribution (PR0031) sowie Trading (PR0030) eine Scope Zertifizierung über Global Recycled Standards (GRS).

Was ist Cellulose Acetat?

Unserer Produktpalette besteht zu 98% aus Cellulose-Acetat. Anders als Plastik, Kunstharz oder Kunststoff basiert dieses Material auf natürlichen und nachwachsenden Rohstoffen wie beispielsweise das Fruchtfleisch zahlreicher Obst- und Gemüsesorten. In Reaktion mit herkömmlicher Esigsäure entsteht unser Rohstoffmaterial. Der relativ neuartige Rohstoff aus erneuerbaren und natürlichen Werkstoffen ist wesentlicher Hauptteilbestand unserer Haarklammern und Kämmen und basiert auf 100% pflanzlicher Basis, die frei von tierischen Nebenprodukten sind.  Im Vergleich zu Kunststoffen oder Kunstharz, die auf Erdöl basieren, stellt Cellulose-Acetat eine umweltfreundlichere Alternative dar. 


Zudem ist dieses Material in der zeitgenössigen Fashionwelt eines der High-End-Rohstoffe für hochwertige Accessoires, denn Cellulose-Acetat ist aufgrund seiner qualitativen Hochwertigkeit und seiner Robustheit äußerst langlebig.

  • Ressourcenschonend
  • Umweltfreundlich
  • Widerstandsfähig und nicht leicht zu zerbrechen
  • Erneuerbar, natürlich und nachwachsend

Bestellung und Lieferung

  • Erhalte ich eine E-Mail nach meiner Bestellung?
  • Kann ich meine Bestellung nach Abschluss noch bearbeiten?
  • Kann ich auch ohne Kundenkonto eine Bestellung aufgeben?
  • Wie viel kostet der Versand?
  • Wann kommt meine Bestellung?
  • Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
  • Welche Bezahlmethoden werden angeboten?

Erhalte ich eine E-Mail nach meiner Bestellung?

Die Bestellbestätigung wird automatisch nach Abschluss deiner Bestellung an deine angegebene E-Mail versendet. Falls du innerhalb von 24 Stunde keine Bestellbestätigung erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter: www.info@sasstie-shop.com. Bitte versichere dich vorher, dass die Mail nicht vielleicht in deinem Junk oder Spam-Ordner gelangt ist.

Kann ich meine Bestellung nach Abschluss noch bearbeiten?

Leider ist eine Bearbeitung deiner Bestellung nach Abschluss des Bestellvorganges i.d.R. nicht mehr möglich.

Falls es allerdings ein akutes Problem gibt, kannst du uns deine Bestellnummer zusenden und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen! 💌

Kann ich auch ohne Kundenkonto eine Bestellung aufgeben?

Ja, du kannst auch als Gast bei uns bestellen. Du bist nicht verpflichtet ein Kundenkonto anzulegen. Wir empfehlen jedoch die Erstellung eines Kundenkontos, so hast du alle deine Bestellung immer gut im Blick und es erleichtert dir deine nächste Bestellung. Dadurch sparst du dir das nervige Eintippen und wertvolle Zeit. Die Erstellung eines Kundenkontos ist schnell und einfach, klicke auf folgenden Link und folge den Anweisungen. Tadaaa, schon hast du deinen eigenen Sasstie-Kundenaccount :)!

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen bei einem Warenwert unter 25€ innerhalb Deutschlands 2,90€ und die Lieferzeit beträgt i.d.R. 1-3 Werktage.


Ab 25€ versenden wir deine Bestellung versandkostenfrei! Mehr Infos findest du auf unserer Versand & Lieferungs Seite.

Bestellungen außerhalb Deutschlands variieren in ihren Lieferkosten. Bitte sende uns eine E-Mail an info-sasstie.com oder kontaktiere uns über unsere Website, wir teilen dir gerne die individuellen Versandkosten deines Ziellandes mit. 

Wann kommt meine Bestellung?

Du erhältst von uns eine Versandbestätigung per E-Mail sobald dein Little Extra versendet wurde. Bestellungen innerhalb Deutschlands werden i.d.R. innerhalb von 1-3 Werktagen verschickt und ausgeliefert.

Aufgrund der derzeitigen Situation kann es in seltenen Fällen auch mal länger dauern. Bitte lass es uns wissen, wenn du bereits länger auf dein Päckchen wartest  💌. Wir werden dann deinen Bestellstatus kontrollieren und dir entsprechend weitere Informationen zu deiner Bestellung zukommen lassen.

Lieferungen außerhalb Deutschlands variieren in ihren Lieferzeiten. Gerne kannst du uns eine E-Mail schicken, wir teilen dir dann gerne die individuelle Lieferzeit deines Ziellandes mit.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja! Sobald wir deine Bestellung an unseren Versanddienstleister weitergegeben haben schicken wir dir die Sendungsverfolgungsnummer deiner Bestellung zu. Damit kannst du auf der Website der Deutschen Post bzw. DHL deine Lieferung verfolgen und den Lieferstatus kontrollieren. 

Welche Bezahlmethoden werden angeboten?

Wir akzeptieren folgende Bezahlmethoden: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Klarna Sofort, eps-Überweisungen, Ideal, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Hinzukommend kannst du auch mit Paypal oder Amazon Pay zahlen. Falls du dich für eine der letzten beiden Optionen entscheidest wirst du direkt zur Paypal-Website bzw. Amazon Pay-Website weitergeleitet, um deine Zahlung abzuschließen. Daraufhin wirst du wieder auf unsere Website zurückgeleitet und damit ist der Zahl- und Bestellvorgang abgeschlossen. 

Umtausch und Erstattung

  • Kann ich mein Produkt umtauschen?
  • Wie erhalte ich meine Erstattung?

Kann ich mein Produkt umtauschen?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du dein(e) Produkt(e) umtauschen oder gegen Zusendung der Ware, den Preis erstattet bekommen. 
Hierfür kannst Du ganz bequem unseren Retouren-Schein verwenden. Fülle einfach alle Angaben aus und sende uns den ausgefüllten Retouren-Schein an info@sasstie-shop.com zurück. Den Retouren-Schein kannst du hier downloaden. 

Nachfolgend kannst du uns deine unbenutzten Produkte im Originalzustand auf eigene Kosten zurücksenden. Nach Erhalt deiner Rücksendung beginnen wir dein Anliegen zu bearbeiten. Je nachdem, ob du dein(e) Produkt(e) umgetauscht oder erstattet bekommen möchtest, leiten wir die nachfolgen Schritte ein und informieren dich, sobald wir deinen Umtausch bzw. deine Rückerstattung eingeleitet haben. 

Wie erhalte ich meine Erstattung?

Wir bearbeiten dein Anliegen in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Eingang deiner Sendung. Bitte beachte, dass deine Bank einige weitere Werktage beanspruchen kann, um dir die Erstattung auf deinem Konto gutzuschreiben. Wir senden dir nach erfolgreicher Bearbeitung deiner Rückerstattung eine E-Mail zu, sodass du versichert sein kannst, dass dein Anliegen unsererseits abgeschlossen wurde. 

Pflegehinweise

  • Wie pflege ich meine Haarklammer für eine optimale Langlebigkeit? #nachhaltigsein

Wie pflege ich meine Haarklammer für eine optimale Langlebigkeit? #nachhaltigsein

  • Schlafe bitte nicht mit deiner Haarklammer
  • Achte darauf, die Feder nicht zu überdehnen 
  • Ein trockenes Tuch eignet sich zur Reinigung 
  • Vermeide den Kontakt mit scharfen und spitzen Gegenständen sowie Flüssigkeiten
  • Schütze deine Haarklammer vor extremer Hitze - das auf natürlichen Rohstoffen basierende Material kann sich bei anhaltender Hitze verformen. Suche an heißen Sommertagen also am besten ein schönes Schattenplätzchen für deine Haarklammer, wenn du sie nicht im Haar trägst :)

Kooperationen

  • Social-Media-Kooperationen
  • Einzelhändler - B2B
  • Presseanfragen

Social-Media-Kooperationen

Dir gefallen unsere SASSTIE Haaraccessoires und du kannst dich gut mit unserem Brand identifizieren? Du möchtest gerne mit uns zusammenarbeiten, unsere Produkte besser kennenlernen und deinen Followern über unsere Produkte informieren? Dann schreibe uns einfach eine DM auf Instagram (@sasstie) oder eine E-Mail an sasstie.official@gmail.com. Wir freuen uns schon sehr auf deine Nachricht und werden deine Anfrage schnellstmöglich prüfen und uns bei dir melden!

Einzelhändler - B2B

Dir gefallen unsere SASSTIE Haaraccessoires und unserer Produktpalette spricht deinen Store an? Du möchtest gerne mit uns zusammenarbeiten, unsere Produkte besser kennenlernen und deinen Kunden moderne Haaraccessoires anbieten? Dann besuche gerne unsere B2B Website https://sasstie-b2b.com oder schreib uns eine E-Mail an sasstie.official@gmail.com. Wir freuen uns schon sehr auf Deine Nachricht!

Presseanfragen

Für alle Presseanfragen wende dich bitte an info@sasstie-shop - Wir freuen uns sehr über deine Nachricht!